客戶問我：「連續信要寫幾封？三封會不會太少？十封會不會太多？隔幾天寄一次？」

我通常先反問一句：你這個題目，第一封和最後一封之間，有沒有一條路？

先講答案：我自己常用的起點是五封，一天一封。但封數不是重點，判準是這個題目有沒有前後順序。有順序、讀者需要從頭讀到尾才會懂的，做連續信；沒有順序、一篇就能講完的觀點，寫單篇電子報就好，不要硬拆。

一、為什麼是五封

五天剛好是一個工作週，讀者不會覺得被綁太久，你也寫得完。

更重要的是，五封剛好可以走完一段完整的認知路徑。我自己企劃連續信時，五封的任務大概是這樣分的：

第一封，建立分類，讓讀者先看懂自己屬於哪一種。第二封，把問題放大，講清楚不處理會怎樣。第三封，給一個反直覺的觀點，讓讀者重新看這件事。第四封，講條件，說明什麼人適合、什麼人不適合。第五封，收束成一個判斷，並給下一步。

每一封只做一件事，只留一句核心句，最好再給讀者一個當天可以做的小任務。

任務要小到當天就做得完。例如「檢查一下你最近三個客戶屬於哪一型」，讀者花五分鐘就能回答，而且回答完他會更相信這組信是在講他的事。任務太大，他會想「等有空再做」，然後第二封就不開了。

二、一個實際的例子

我做過一組五天連續信，主題是「探索型客戶 vs 目標型客戶」。

第一天先分類：探索型客戶是「我不知道我要什麼」，目標型客戶是「我知道我要什麼，但不知道怎麼做到」。任務是請讀者檢查自己最常吸引到哪一型。

第二天講為什麼沒有目標的客戶特別難成交：沒有目標就沒有明確損失，沒有損失就沒有迫切性。

第三天反過來講：最模糊的服務，為什麼反而敢賣最高價。因為探索型服務交付的是過程，不是結果。

第四天講條件：有人適合賣陪伴，有人不適合，流量能力、專業能力、陪伴能力是三件不同的事。

第五天收尾：不要只找需要你的人，要找現在就需要解決問題的人。

你會發現這五封拿掉任何一封，後面那一封就站不住。這種題目就是該做連續信的題目。反過來說，如果你的五封信隨便調換順序也沒差，那它其實是五篇獨立的電子報。

三、每天寄還是隔天寄

我的原則是：每一封都短、每一封都有一個明確任務的，一天一封。讀者需要花時間消化、要動手做點什麼的，可以拉開到隔天或隔兩天。

不要用「怕讀者煩」來決定間隔。讀者煩的不是頻率，是收到的信沒有東西。五封都有內容，連續五天沒有人會退訂；一封沒內容，隔一週寄他也覺得煩。

四、一組寫完，不只是五封信

連續信跟一般電子報最大的差別，是它以訂閱時間為起點。不管誰、什麼時候訂閱，都從第一封開始收，不會有「前面在哪裡」的斷裂。

所以一組五封寫完，我會再把它拆成五篇社群貼文、五組圖卡，每一則最後都導回同一個訂閱入口。今年發第一天的貼文版本，幾個月後把第二天改成圖卡，明年用新的案例重寫第一天，每一次曝光都在替同一組連續信收名單。

一個主題寫好一次，可以用很久。這才是連續信值得花力氣寫五封的原因。

常見的誤區：把封數塞滿

最常見的錯誤是覺得封數愈多愈有價值，硬湊到十封、十二封。後面那幾封通常是在重複前面講過的，讀者在第六封就停了。

另一個錯誤是第一封就開始賣。第一封的任務是讓讀者確認「這組信是在講我的問題」，不是讓他掏錢。賣的事，留到他讀完整條路之後。

回頭看你想做的那個題目：第一封和第五封之間，有沒有一條路？有，就開始寫；沒有，把它寫成一篇好的電子報，一樣有價值。

如果你想把一組五封連續信建起來、設定間隔、接上訂閱入口，可以看看 Compassio 的電子報模組怎麼做：https://compassio.app