有位開花店的老闆，目標很清楚：增加訂單。

但他最近在做的事是：看到別人拍短影音，覺得自己是不是也該拍；看到別人用 AI，覺得自己是不是也該學。然後花了很多時間研究這些，訂單沒有變化。

你可能不是花店老闆，但你大概也有類似的版本：想要更多客人，結果一整天在調網站配色、換字型、研究新工具。

這件事有一個名字，叫「想 A 做 B」。心裡想得到 A，實際投入時間做的是 B，而 B 不一定能通往 A。

先講結論：你不是沒行動，你是一直在做自己熟悉、擅長、容易獲得成就感的事，逃避真正能帶來結果、卻讓你不舒服的那件事。

搭錯車的比喻

我在深圳上課的時候，老師提了一個比喻。

你人在台中，想去高雄。結果搭上了往台北的高鐵。

最後不是到不了高雄。你可以到台北再折回來。但你會繞很遠的路，而且過程中你會一直覺得自己「有在移動」。

調配色就是那班往台北的高鐵。你有在動，車速很快，車廂很舒服，只是方向不對。

為什麼會這樣

原因之一，是 B 在舒適圈內，真正該做的事在舒適圈外。

調配色的時候，你完全掌控。改一下就看得到結果，好看不好看自己說了算，沒有人會拒絕你。

但增加訂單要做的事，例如寫一篇讓陌生人想買的服務頁、開口跟舊客要轉介、發一封賣東西的信、追一個說「有需要再找你」的人，每一件都有可能被拒絕、被已讀、沒回應。

人會自然往沒有拒絕的地方走。所以你不是懶，你是在躲。

我自己的版本

這件事我沒有資格只講別人。

我做的是網站系統。我想要的 A 是系統賣得更好。真正該做的 B 是加強行銷：寫銷售頁、辦講座、開口賣、追客戶。

但我最容易做的是開發功能。因為寫程式是我最熟的事，做出來馬上看得到成果，而且沒有人會拒絕一個新功能。

有很長一段時間，我一直在做功能。直到我認真面對一件事：如果客戶不買，不是因為缺少功能，那繼續開發功能，對銷售幾乎沒有幫助。

那一刻很不舒服。因為它等於承認，我過去投入最多時間的事，跟我想要的結果沒有直接關係。

三個檢查問題

從那之後，我給自己三個問題，每次要投入一件事之前先問。

一、我的 A 是什麼？把它講到很具體。不是「生意變好」，是「每個月多幾張訂單」或「這一季賣出幾個名額」。

二、現在最大的問題是什麼？是沒人知道我？是知道了但不知道我在賣什麼？是知道在賣什麼但不敢買？還是買了不回購？這四個問題的解法完全不同。

三、這個 B 真的能解決它嗎？如果最大的問題是「沒人知道我」，調配色解決不了；如果最大的問題是「看完不知道在賣什麼」，那該改的是文字不是顏色。

三個問題問完，很多 B 會自動消失。留下來的，通常就是你一直在躲的那件。

那配色什麼時候可以調

我不是說配色不重要。當你的問題真的是「客人覺得網站不專業、不敢下單」，而且你有證據，例如客戶直接跟你講、或流量不低但轉換很低，那調視覺是對的 B。

差別在於：你是因為診斷出問題才去調，還是因為調配色比較舒服才去調。前者是行動，後者是逃避，動作一樣，方向相反。

常見誤區

第一個誤區是把「忙」當成「有進度」。一整天都在做事，很累，很充實，但晚上問自己「今天做的事有沒有讓我離訂單更近」，答案常常是沒有。

第二個誤區是看到別人在做什麼就焦慮。花店老闆看到別人拍短影音就想拍。但短影音對他的 A 有沒有幫助，要看他的客人在哪裡、怎麼找到他。別人做的事，是別人的 B。

第三個誤區是把準備工作無限延長。「等網站弄好再開始賣」「等 logo 定案再發文」。網站永遠可以更好，這些準備會變成永遠不用面對拒絕的藉口。

留給你的問題

今天你花最多時間做的那件事，如果做到完美，訂單會增加嗎？如果答案是不會，你大概正坐在往台北的高鐵上。

如果 B 不能解決真正的問題，做得再多，也只是在錯的方向上跑得更快。

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