很多人決定要做個人品牌的第一週，會同時打開三個東西：粉專申請頁、架站平台、還有一份「品牌定位」的空白文件。然後三個都卡住。

如果你現在零粉絲、零名單、零產品，問我第一個月該先做哪一件，我的答案很明確：先找五個人聊天。

不是開粉專，不是架站。是聊天。

為什麼是聊天

粉專跟網站都是放大器。你現在沒有東西可以放大。

你不知道要賣什麼、不知道誰會買、不知道他們怎麼描述自己的問題。這三件事沒有一件能在後台設定裡找到答案。它們只能從真的人嘴裡問出來。

五個人聊完，你會拿到：他們用什麼字講自己的困擾、他們試過什麼、為什麼沒用、他們願不願意為這件事花錢。這些東西就是你之後粉專要寫的、網站要放的、產品要賣的。

順序反過來會很慘。先架站，你會對著空白的服務頁不知道要填什麼；先開粉專，你會發了二十篇之後發現沒人在乎你在講的事。

聊天要怎麼聊：免費釐清問題

我做顧問的時候有一套流程，第一階段叫「免費釐清問題」。你可以直接拿來用，它剛好就是零粉絲時最低成本的起步動作。

這個階段可以做的事：

• 問問題，理解對方現在怎麼處理這件事。
• 幫他重新定義問題。他說的常常不是真正的問題。
• 指出可能的方向。
• 給一個初步判斷，讓他感覺到你看得懂他的狀況。

這個階段不要做的事：完整的分析、完整的計畫、一步一步教他怎麼做。

一句話：免費給判斷，不免費完成診斷跟完整解法。

舉個例子。我遇過一位花店老闆，她的新客主要來自 Google，回購客會轉介，她覺得自己網站只是「看起來比較專業」。我在免費階段跟她講的判斷是：妳真正的問題不是網站不好，而是網站還沒有參與「增加新客」這件事。既然 Google 已經在帶人來，就先弄清楚它是怎麼帶的。

這個判斷足夠讓她感覺到我懂她的狀況。但後面要看資料、做完整分析，那是付費的事。

零粉絲的你也一樣。你跟五個人聊，每個人都給他一個判斷，讓他覺得「這個人看得懂我」。這比一篇品牌故事有用一百倍。

聊完之後，接第一筆收入

五個人聊完，通常會有一兩個人問：「那你可以幫我嗎？」

這時候不要說「等我網站做好」。直接賣一次。

不需要網站，不需要網域，用 LINE Pay 或轉帳收一筆錢。金額隨便，五百元的一次諮詢、三百元的一份整理好的文件都可以。

重點是讓你經歷一次「有人願意付錢給我」。有了這次經驗，你對後面所有投資的態度都會改變。你會知道自己在放大什麼。

到這裡你才有資格談粉專跟網站。因為你已經知道要寫什麼、要放什麼、賣什麼。

五個人去哪裡找

這是最常被問的。

不用找陌生人。從你身邊開始：同事、以前的同學、社團裡的人、朋友的朋友。條件只有一個，他正在為你懂的那件事煩惱。

開口的方式很簡單：「我最近在研究某某問題，想找幾個人聊二十分鐘，聽聽你的狀況，我會給你一些我的看法。」

大部分人會答應，因為對他來說是免費得到一個判斷。

聊的時候少講自己，多問他。你是去聽的，不是去介紹的。

常見誤區：把聊天做成免費顧問

有些人聊著聊著，就把整套解法講完了，還幫對方規劃了三個月的計畫。對方說謝謝，然後就沒有然後。

免費階段的目的是取得信任跟理解需求，不是交付。你可以回答方向，但不要進入完整規劃。你講得越完整，對方越沒有理由付錢。

另一個誤區是聊完就去架站，跳過賣東西。架站可以晚，第一筆收入不能晚。

一個問題留給你

你身邊有沒有五個人，正在為你懂的那件事煩惱？

如果有，這個月的功課就是跟他們聊，其他的都可以等。

聊完之後名單跟電子報要怎麼接，我在 Email 小課裡有完整的做法，可以從這裡開始：https://iamlouis.ai/product/all