電子報名單清掉長期不開信的人，人數會下降，但寄送成本降低、開信率和點擊率變得可以判讀。用實際從九百多人清到七百多人的經驗，說明為什麼該刪、怎麼定義冷名單、刪完數字會怎麼變，以及人數不動真正該看的地方。

教練網站要讓還不清楚教練是什麼的人看懂你在做什麼、能先預約一次初談，並讓談過但還沒決定的人留在名單裡。這篇整理人生、職涯、商業教練的網站重點差異、必備的 7 個頁面、需要的功能、跟心理諮商的界線、廣告文字要注意的規定，以及用 Compassio 舉例的費用。