前幾天看到朱騏寫了一篇談一人公司、SOP、營運系統的文章，被很多人分享。

我一開始的反應是：他很會寫。但再想一下，真正值得注意的不是文筆，是他有東西可以整理。

這種文章不是坐在電腦前突然靈感來了寫出來的。比較可能是他平常就在記錄：工作怎麼做、客戶發生什麼問題、自己踩過哪些坑、哪些流程重複發生。要寫的時候，不是在空白頁上硬想，是在累積的素材裡抽出片段，重新命名、組合。

所以你問我怎麼記錄日常才寫得出有框架的文章，答案是：框架不是寫的時候想出來的，是記錄的時候一點一點長出來的。你需要的不是更多靈感，是一個讓經驗留下來的系統。

為什麼經驗會變成模糊的感覺

那篇文章讓我檢討自己。

我做網站系統、開課、辦活動、做客戶諮詢、看個人品牌，第一線的經驗其實不少。但很多沒有被留下來。當下很清楚，過一陣子只剩一個模糊印象：當時怎麼判斷的？為什麼那樣處理？客戶真正卡住的是什麼？

結果就是一種很可惜的狀態：明明做了很多事，要寫文章的時候還是覺得沒素材。明明處理過很多問題，要整理方法的時候還是要靠記憶硬挖。

人本來就有記憶和直覺，但只靠這些來承載工作經驗，成本太高。每天發生的事太多，不記錄，很快就消失。除非一直踩同一個坑、一直被同一件事弄痛，才會真的記住。這種記憶方式太貴了，等於每個教訓都要靠痛苦反覆提醒才留得下來。

四個欄位，把經驗留下來

我現在的做法是：每次完成一件重要工作、一次客戶會議、一次活動、一次內容實驗、一次銷售調整之後，都留一段簡短紀錄。

不用一開始就寫完整。先寫四個欄位：

事件：今天發生了什麼具體的事？

判斷：我當下怎麼判斷？為什麼這樣判斷？

原則：這件事背後有沒有可以重複使用的原則？

命名：這個現象能不能取一個名字，方便之後被討論？

第四個欄位最容易被跳過，但它是「有框架的文章」真正的來源。當你把一個反覆出現的現象取了名字，你就已經在做框架了。之後寫文章，不是從零開始想觀點，是把三、五個已經命名的現象串起來。

寫順了之後可以再補：哪裡做得好、哪裡其實有問題、下次要保留什麼、哪些步驟可以變 SOP、這件事可以延伸成哪篇文章或哪堂課。

怎麼做：從今天的一件事開始

不用回頭補過去。從今天開始就好。

一、挑一件今天真的發生的事。客戶問了一個問題、一場活動結束、你改了一個定價。

二、用四個欄位寫，每個欄位一到兩句。整段不超過五分鐘。

三、寫到「命名」卡住的話，就先空著，寫「待命名」。過一週再回來看，同樣的現象出現第二次，名字通常就出來了。

四、每個月回頭翻一次。你會發現有些事件其實是同一個原則的不同版本，那就是一篇文章的骨架。

我把這些紀錄放在自己網站的知識庫裡，原因很實際：AI 再強，也需要吃到你的材料。經驗沒留下來，AI 只能幫你整理很表層的東西；有留下來，它就能幫你萃取成文章、課程、SOP、銷售頁。

一個常見的誤區

很多人以為記錄要「完整」才有價值，所以每次都想寫一篇日記，結果三天就停。

四個欄位的重點是短。寫不完整沒關係，寫錯也沒關係。重要的是那個判斷當下的版本被留下來了。你之後看到會知道，那時候的自己是這樣想的，現在改變了，改變的原因是什麼。這才是有框架的文章最好的素材：不是一個結論，是一個判斷怎麼形成、怎麼修正的過程。

留給你的一個問題

知識庫不只是存資料，它是在保存上一個版本的自己。

你上個月做過最重要的一個判斷，現在還說得出當時為什麼那樣決定嗎？

如果你想看我怎麼把這些紀錄變成每週一封的電子報和 Email 小課，可以從這裡開始：https://iamlouis.ai/product/all