路老闆的電子報

我什麼系統都沒用，
還不是賣得很好？

很多人辦活動，很喜歡直接用 Google 表單。

開一個表單，放上姓名、電話、Email，再補一個銀行帳號。要報名的人填完資料、自己匯款，再把匯款資訊傳回來。

活動一樣可以辦，錢一樣可以收。而且如果一場活動本來就可以收幾十萬，甚至一百萬，很多人其實根本不覺得這有什麼問題。

如果只看眼前這一場活動，這些話其實都沒有錯。

問題是，他們忽略了一件更重要的事情。

今天開一個 Google 表單，收了一批人。活動結束。下次又開一個新的 Google 表單，再收另外一批人。再下一次，又是一份新的資料。

表面上看起來，每一場活動都順利完成了。但這些客戶彼此之間其實沒有被連起來。

你不知道這個人以前參加過什麼，不知道他買過哪些產品，不知道他對什麼主題有興趣，也不知道他上一次明明已經對你有興趣，最後為什麼沒有購買。

每一次活動都像重新開始。

招生順利，不代表流程沒有問題

很多人現在還沒有感覺，是因為他的客戶來源還很順。可能本身有名氣，可能已經有一群固定受眾，可能很會銷售，也可能直接找廣告投手幫他持續把新的人帶進來。

所以他會覺得：「客戶又沒有很難找。沒差啊，下一場我再招生就好了。我不怕沒有人。」

但你今天招生順利，是因為你沒有用系統，所以招生很順利嗎？當然不是。

你招生順利，可能是因為你的品牌有效、廣告有效、文案有效，或是你的銷售能力有效。這些事情跟你有沒有使用 Google 表單，本來就是兩件不同的事情。

真正應該比較的是：同樣的流量、同樣的品牌、同樣的廣告預算、同樣的銷售能力，一個人每次把客戶重新丟進 Google 表單，另一個人把每一次報名、購買、活動參與、課程紀錄全部累積在自己的系統裡。

半年後、一年後，到底誰手上的東西比較多？這才是差別。

系統不是拿來救賣不掉的產品

你的東西如果沒有人要，裝再厲害的系統也不會突然有人買。

系統真正的價值，是當你已經有流量、有成交之後，不要讓每一次成交都重新歸零。

假設你今天花廣告費找到了一百個人，其中十個人購買。活動結束。下次你要賣新的東西，又重新投廣告、再重新找一次人、再重新取得一次注意力。

所以真正昂貴的，可能根本不是金流平台抽掉的那 2%、3%。真正昂貴的是，你每次做完一筆生意之後，什麼都沒有留下來。

有些人只是賣得太好，所以暫時看不出問題

一個已經非常有名、非常會招生的人，可能會跟學生說：「你看，我什麼系統都沒用，我還不是賣得很好。」

這句話對他自己可能成立，但對學生不一定成立。因為學生沒有他的品牌、沒有他的受眾、沒有他的廣告預算，也沒有他累積多年的信任。

當然，我不是說 Google 表單不能用。

如果你一年只辦一次活動，名額十個，全部都是熟人，活動結束之後也沒有要繼續經營這群人，那 Google 表單甚至可能就是最合理的工具。

真正的問題是：

如果你一年要辦十場、二十場活動，持續投廣告、持續寫內容、持續賣課、持續賣服務，那每一次銷售都還是獨立的表單、獨立的名單、獨立的資料。

這就不是省不省幾個百分點金流費的問題了，而是你明明一直在做生意，卻沒有把這些生意累積成自己的資產。

Google 表單可以幫你把這一場活動辦完。

但它不會自動幫你經營下一次生意。這兩件事情，差很多。

路老闆